I norra Norrlands inland finns Storuman. Kommunen är vidsträckt, till ytan en av Sveriges största, och glest befolkad. I Storuman är avstånden till service en utmaning som har sporrat nya sätt att tänka. Här finns till exempel Glesbygdsmedicinskt center, som är världsbäst på logistiska lösningar för distribution av medicin i glesbygd. Företaget har utvecklat ett världsledande koncept för glest befolkade områden med många äldre.
Bland annat så har man utvecklat drönare som kan frakta medicin mellan vårdcentraler och utlokaliserade samhällsrum. Runt om i världen finns enorma områden med glesbygd som kan dra nytta av de modeller som utvecklas i Storuman. Inom ramen för projektet Service i samverkan har processledaren arbetat ivrigt med att lyfta perspektivet att samhällsrummen skulle kunna erbjuda så mycket mer än enbart leverans av medicin. Tack vare utökad digital infrastruktur och progressiv teknik så har dörrar öppnats för nya och innovativa sätt där olika aktörer kan erbjuda service till kommunens invånare.
Varuboxar för flexibel handel
I Storuman har projektet resulterat i inrättandet av så kallade landsbygdsvaruboxar hos lanthandeln i Slussfors, genom samverkan mellan processledaren och lanthandlaren. Varuboxarna riktar sig främst mot det stora antal fritidshusägare som passerar Slussfors på väg till sina stugor. Varorna kan beställas och betalas på nätet. Köparen får en kod och kan hämta varorna i varuboxarna utanför butiken om den är stängd. När stadsborna i Umeå sätter sig i bilen fredag kväll, stressade att komma iväg till sina stugor i Tärnaby och Hemavan, kan de lugnt ta fram sin mobil och lägga beställningen, hämta ut i Slussfors och andas ut!
I Storumans kommun finns två servicenoder, varav Slussfors utgör den ena. En servicenod ska kunna erbjuda service i form av exempelvis dagligvaruhandel, drivmedel, förskola, skola och hemtjänstpatrull samt vara ombud för post, apotek och systembolag. Syftet med landsbygdsvaruboxarna är att öka butikens kundunderlag, vilket i sin tur stöttar butikens fortlevnad och den kringservice som den genererar. Lanthandeln i Slussfors utgör ett pilotprojekt och kommer att ge ett bra analysunderlag som visar om varuboxar kopplade till en digital tjänst är ett framgångsrikt koncept till förbättrad kundservice och ökat kundunderlag.
Läs mer
- Storumans samverkansarbete – Storumanmodellen.
- Servicepunkten i Moskosel.
- Motalas arbete med servicepunkter.
- Ljungbys digitala kliv.
- Älvdalens arbete med servicepunkter.